타이어 불량에 관해 질문드립니다

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타이어 불량에 관해 질문드립니다

누구시드라 3 108

제 지인의 사례입니다

올 7월 뒤쪽 타이어를 n사의 제품으로 교체 했답니다

출퇴근 길이 시외도로를 많이 다니는 구간이고 겨울엔

눈도 많이 오는 지역이라 타이어 자가 점검을 했는데

이게 마모가 엄청 많이 됐다고 합니다

교체하고 운행거리는 7000키로 조금 넘었다고 합니다

그래서 타이어 회사와 유선상으로 연락을 했는데

부장이라는 사람이 그럴리가 없다면서 주행거리를

물어봤답니다

처음엔 지인이 주행거리를 어떻게 기억하냐며 모른다고

했는데 다행히 기아 커넥티드가 되어 있어서 월별 

주행거리를 메일로 받았답니다

한두푼 하는 타이어도 아닌데 회사에서 해 줄 수

있는건 얼라이먼트 정도라고 하네요

마침 어제 지인을 만나게 되어서 사진을 찍었습니다

이런 경우 소비자 고발원 같은곳억 민원제기 가능할까요?

사진 첨부해 봅니다

도움 부탁드립니다

 

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3 Comments
우니도우 2022.12.09 00:05  
하고 싶은 내용이 뭔가요? 저 사진 한장으로 타이어 상태를 알 수 없는데 뭘 어찌 알라는거임? 그리고 지인 운전습관을 모르는데. 급가속 급정지 조지는 운전습관이면 타이어가 남아나질 않습니다.   그리고 지금 타이어 트레드도 제대로 나오지도 않는 사진으로 판단하기도 힘들구요.   타이어 불량은 일반적으로 코즈절상, 청킹현상 기타등등 그런걸 하는거지. 얼마 안타서 많이 닳았어요는.. 금호가 옛날에 어느정도 마일리지까지 보증하는 서비스를 했었는데 넥센도 그런지는 모르겠네요.
누구시드라 2022.12.09 00:05  
답변 감사드립니다 팔이 안으로 굽어지겠지만 제 지인의 성격상 운전을 급하게 하지는 않을겁니다 사진이 부족하다면 다시 찍어 올려보도록 하겠습니다 제 질문의 요지는 만약 불량이 확실하다면 보상 요구를 할 수 있는가? 입니다
우니도우 2022.12.09 00:05  
빨리 닳았다는 주관적이라서 힘들꺼 같긴 한데. 사진상 보이는 트레드웨어가 500인거 보니까 아무리 못타고 2만 3만은 무난하게 탈 수 있는거라. 그걸로 이야기를 해보시는게.보통 자동차 제조사가 말하는 타이어불량엔 해당하지 않습니다. 트레드웨어도 절대적 기준이 아닌 제조사마다 달라서 명확한 기준은 아닙니다. 다만 스포츠타이어처럼 트레드웨어 200 300 이하면 이해할 수 있는데 500이나 되는 타이어가 7천타고 다 닳는건 이해가 안간다는걸로 이야기 해보면 뭐 엔사가 일부 보상으로 일부금액 지불하고 바꿔줄지도 모르겠네요.   https://www.nexentire.com/kr/service/guarantee/nfera.php   엔사 홈페이지 봐도 마일리지 보증 같은건 없네요. 코드절상 정도만 보증하는거 같은데. 해당사항이 없는거 같네요.

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